Regulamin Programu Lojalnościowego

Wstęp

  1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki udziału w programie lojalnościowym (dalej jako: „Program Lojalnościowy”) organizowanym przez Alcon Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000060964, NIP 527-109-31-05, REGON 011429418, (dalej jako: „Organizator”). 
  2. Wszelkie słowa i wyrażenia występujące w Regulaminie Programu Lojalnościowego rozpoczynające się̨ dużą literą, a niezdefiniowane w niniejszym regulaminie należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Serwisu znajdującego się pod adresem www.alconacademy.pl (dalej jako: „Regulamin”). 

 

§1
Warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym przez Użytkownika

 

  1. Program Lojalnościowy umożliwia zdobywanie punktów na zasadach określonych w niniejszym regulaminie (dalej: „Punkty”), które Użytkownicy będą mogli wymienić na nagrody wskazane przez Organizatora, na warunkach określonych w niniejszym regulaminie (dalej: „Nagrody”). 
  2. Każdy zarejestrowany Użytkownik korzystający z funkcjonalności Serwisu Alcon Academy, logując się do Serwisu, biorąc udział w projekcie edukacyjnym poprzez oglądanie dostępnych w Serwisie filmów, prawidłowe rozwiązywanie quizów lub krzyżówek zbiera Punkty, które może wymienić na ciekawe Nagrody. Za każdą aktywność Użytkownika taką jak obejrzenie filmu, będzie naliczane 20 punktów. Za każdą aktywność w postaci rozwiązania quizu lub krzyżówki, Użytkownik otrzyma 10 punktów. Wgląd w oferty nagród i potrzebne do ich realizacji punkty Użytkownik może znaleźć w Serwisie w zakładce Nagrody.
  3. Punkty na Koncie Użytkownika naliczane są automatycznie w systemie, w oparciu o obejrzane Materiały i nie mogą̨ zostać wypłacone w postaci gotówki, nie stanowią też pieniądza elektronicznego oraz nie mogą być przekazane innym osobom. 
  4.  Każdy z Użytkowników ma możliwość sprawdzenia ilości zebranych punktów, w tym celu musi zalogować się na Konto Użytkownika. Aktualna liczbą punktów znajduje się̨ w zakładce Moje Punkty. 
  5. Program Lojalnościowy prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 
  6. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest bezpłatne, a przystąpienie do Programu Lojalnościowego ma charakter dobrowolny, tak jak wymiana Punktów na Nagrody.
  7. Treść Regulaminu Programu Lojalnościowego wyłącznie w języku polskim dostępna jest w Serwisie 
  8. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest bezpłatne i możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik minimalnych wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie.
  9. Nie ma możliwości przenoszenia punktów między kontami. Użytkownik nie może w żaden sposób przekazać Punktów na rzecz innych osób.

 

§2
Wymiana punktów na nagrody

 

  1. Zgromadzone na koncie punkty każdy Użytkownik może zamienić na nagrody, jeżeli będzie posiadać wystarczającą liczbę punktów. Każda nagroda dostępna w Programie Lojalnościowym ma określoną wartość podaną w punktach. Wgląd w oferty nagród i potrzebne do ich realizacji punkty Użytkownik może znaleźć w Serwisie w zakładce Nagrody.
  2. Wymiana punktów przez Użytkownika realizowana jest wyłącznie z Konta Użytkownika. Pojedyncze nagrody mogą być okresowo niedostępne lub wycofane z oferty. 
  3. Organizator zastrzega, że warunki udziału w Programie Lojalnościowym mogą ulec zmianie i o wszystkich zmianach będzie informować w Serwisie.
  4. Użytkownik chcąc dokonać wymiany Punktów określa, ile Punktów chce wymienić. Użytkownik może wymienić Punkty wyłącznie na Nagrodę o wartości nie większej niż ilości równej do posiadanych przez niego Punktów, wskazanej w Serwisie oraz wyłącznie w terminach przewidzianych w niniejszym Regulaminie. 
  5. Punkty po wymianie ich na Nagrody są̨ odejmowane z Konta Użytkownika.
  6.  W przypadku wycofania Nagrody z katalogu i niezrealizowania złożonej już dyspozycji wymiany Punktów, Organizator zwraca Punkty na Konto Użytkownika.

 

§3
Koszty dostawy Nagrody

 

  1. Koszty dostawy Nagrody ponosi Organizator. 

 

§4
Zakończenie uczestnictwa

 

  1. Program Lojalnościowy zostaje wprowadzony na czas nieokreślony, począwszy od dnia 15.09.2021 r
  2. Punkty mogą zostać usunięte w przypadku zablokowania lub całkowitego usunięcia Konta Użytkownika zgodnie z postanowieniami Regulaminu Serwisu. 
  3. Organizator może podjąć decyzję o zakończeniu Programu Lojalnościowego w każdym czasie - z zastrzeżeniem, że Organizator poinformuje Użytkowników o zamiarze zakończenia Programu Lojalnościowego ze stosownym wyprzedzeniem, co najmniej na 2 miesiące wcześniej, tak aby nie naruszać praw nabytych przez Użytkowników.

     

 

§5
Zasady przetwarzania danych osobowych w Programie Lojalnościowym

 

  1.  Administratorem danych osobowych zebranych podczas Programu Lojalnościowego jest Organizator. Dane osobowe będą przetwarzane przez Organizatora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (w tym: rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [RODO] oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2018 r., poz. 1000).
  2. Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników celem i przez okres niezbędny do przeprowadzenia i rozliczenia Programu Lojalnościowego.
  3. Organizator przetwarza w Programie Lojalnościowym następujący zakres danych: imię i nazwisko, adres miejsca zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu. 
  4. Podstawą przetwarzania danych Uczestnika jest:
    • przeprowadzenie Programu Lojalnościowego zgodnie z zaakceptowanym przez Użytkownika Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • prawnie uzasadniony interes Organizatora, polegający w szczególności na dochodzeniu roszczeń względem Użytkowników lub obrona przed zgłaszanymi roszczeniami oraz prowadzenie korespondencji itd. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  5. Organizator nie dokonuje profilowania danych osobowych Użytkowników, ani też nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
  6. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie w przypadku, gdy Organizator będzie do tego uprawniony lub zobowiązany na podstawie przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być: podmioty odpowiadające za przeprowadzenie Programu Lojalnościowego, dostawcy usług marketingowych, firmy księgowe, dostawcy rozwiązań informatycznych, kurierzy, uprawnione organy państwowe.
  7. Uczestnik ma prawo dostępu do swych danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
  8. Uczestnik ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych - zwłaszcza w przypadku, gdy brak podstawy do przetwarzania danych lub gdy dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego.
  9. W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się z naruszeniem prawa, Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
  10. Dalsze informacje, związane z przetwarzaniem danych Uczestników, zawarte są w Polityce Prywatności Serwisu dostępnej pod adresem www.alconacademy.pl.

 

§6
Reklamacje

 

  1. Reklamacje związane z Programem Lojalnościowym należy składać elektronicznie na adres: […] lub pisemnie na adres Organizatora.
  2.  Reklamacja powinna zawierać co najmniej: 
    • imię i nazwisko Użytkownika,
    • adres miejsca zamieszkania,
    • adres e-mail,
    • informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, 
    • roszczenie Użytkownika. 
  3. Organizator ustosunkuje się̨ do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. 
  4. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego. Organizator informuje Użytkownika będącego konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez złożenie przez Klienta po zakończeniu postepowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/). 

 

§7
Postanowienia końcowe

 

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa. 
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. W takim przypadku Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany przy rejestracji - na co najmniej 14-dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych przez Użytkowników.
  4. Regulamin wchodzi w życie od dnia 15.09.2021 r